Informativa sui rimborsi

POLITICA SUI RESI E RIMBORSI

La presente Policy sui Resi si applica a tutti i prodotti acquistati tramite il sito popstore.it e consegnati in ITALIA, in base ai Termini e Condizioni di Vendita.

Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi I prodotti non conformi a quelli acquistati o i prodotti danneggiati durante il trasporto, devono essere resi entro 30 giorni dall'avvenuta consegna. In questi casi le spese di spedizione per il rientro della merce sono a nostro esclusivo carico.

Diritto di recesso (reso volontario) Accettiamo inoltre il reso di ogni articolo venduto come nuovo, a condizione che non sia stato aperto e che la richiesta venga effettuata entro 30 giorni dalla data di consegna tramite email a: ordini@popstore.it. Le spese di restituzione in caso di merce conforme all'ordine sono a carico del cliente, che avrà diritto al rimborso completo di quanto pagato per l'articolo una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino.

⚠️ Note importanti per la procedura:

• La richiesta di reso deve essere inviata esclusivamente dall’indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine.

• Prodotti appartenenti a ordini diversi non possono essere fisicamente accorpati in un unico reso.

• È obbligatorio indicare chiaramente all'esterno del pacco il numero d’ordine e lo shop di riferimento (popstore.it).

Indirizzo a cui inviare la merce: Manicomix Distribuzione Logistic Park Est 35 Via Valenca, 28 - 25030 Castrezzato (BS)

Come effettuare un reso Per poter avviare la pratica di reso ti preghiamo di contattare il nostro staff attraverso l'email del servizio di assistenza: ordini@popstore.it. Ti ricordiamo che i beni vanno resi nella loro confezione originale, completi di eventuali accessori. Sarà nostra premura ispezionare i prodotti al rientro per poterne attestare la conformità.

Come ottenere un rimborso Daremo inizio alla procedura per il tuo rimborso in seguito al ricevimento e al controllo dei prodotti. In caso di reso dei prodotti nell'esercizio del tuo diritto di recesso, il rimborso sarà emesso direttamente sul metodo di pagamento originale utilizzato in fase di acquisto (es. Carta di Credito tramite Shopify Payments, PayPal, ecc.), secondo le tempistiche tecniche previste dal fornitore del servizio di pagamento.