Spedizioni e resi

Spedizione del tuo pacco

La lavorazione degli ordini inizia non appena riceviamo conferma del pagamento.
Al termine della preparazione del tuo ordine, ti invieremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco.
Le spese di spedizione su POPstore sono sempre gratis!

Entro 24 ORE LAVORATIVE dal pagamento, se tutti i prodotti sono disponibili e in condizioni perfette, inizia il viaggio del tuo ordine.
Una volta pronto, il pacco viene affidato al corriere DHL oppure a Poste Italiane, a seconda del metodo di spedizione assegnato (sopra i 2 kg di peso: sempre corriere espresso).
Se qualche prodotto non risulta perfetto al momento della preparazione dell'ordine, abbiamo un massimo di 4 giorni lavorativi per sostituirlo con una copia migliore oppure rimborsarlo. In questo caso ti avvisiamo e l’attesa non dovrebbe comunque superare mai i tempi previsti.
Ogni volta che al tuo ordine accade qualcosa, ricevi un avviso via mail.
Dal momento in cui inviamo l'avviso di consegna in corso, ricevi il tuo pacco entro 24 ore lavorative nel caso dei corrieri, entro 4 giorni lavorativi nel caso di Poste.

In breve:
- dal pagamento alla spedizione passano minimo 24 ore lavorative, massimo 4 giorni
- dalla spedizione alla consegna passano minimo 24 ore lavorative, massimo 4 giorni

Prodotti fallati o danneggiati dal trasporto

Mettiamo la massima cura nel selezionare i prodotti che acquisti e nel proteggerli durante il loro viaggio, ma se dovesse capitarti di ricevere un prodotto rovinato o con un difetto di produzione, scrivici immediatamente: ordini@popstore.it
Uno dei nostri ninja provvederà a risponderti entro 24 ore lavorative, per guidarti nella restituzione e sostituzione dei tuoi prodotti.


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